روابط عمومی شركت ارتباطات زیرساخت اعلام كرد كه این شركت، از همان ساعات اولیه بلافاصله از طریق مسیرهای جایگزین ترافیك صدا - voice - را در بخش بین‌الملل تامین و اختلال در این بخش را برطرف كرد.

بر اساس این گزارش شركت ارتباطات زیرساخت اعلام كرد كه كارشناسان این شركت در تلاشند تا ظرفیت قطع شده را از دیگر مسیرها تأمین كنند و در این خصوص مذاكراتی با شركت‌های تامین‌كننده پهنای باند صورت گرفته است كه امیدواریم در كمترین زمان ممكن، تامین امكانات یاد شده فراهم شود.

اطلاع‌رسانی شركت ارتباطات زیرساخت درباره قطعی كابل در حالی امروز انجام شد كه روز گذشته معاون دفتر روابط عمومی و امور بین‌الملل شركت ارتباطات زیرساخت - با تایید بروز اختلال در ارتباطات اینترنتی این موضوع را به توسعه فیبر نوری مربوط دانسته بود.

حسین شفیع در گفت‌و‌گو با ایسنا اظهار كرده بود: كار توسعه فیبر نوری در مسیر تهران، مشهد اختلالاتی را موجب شده كه به احتمال زیاد تا آخر شب روز دوشنبه به اتمام می‌رسد.